Teslimat ve Sipariş Koşulları
Son güncelleme: 19 Ekim 2026
1. Teslimat bölgesi
Sitemizden verilen siparişler yalnızca Gaziantep il sınırları içindeki adreslere teslim edilir. Gaziantep dışındaki adreslere gönderim yapılmamaktadır. Gaziantep dışı bir teslimat adresiyle verilen siparişler, alıcıya bilgi verilerek iptal edilir ve ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
2. Teslimat yöntemleri
- Adrese teslim: Ürün, firmamız ekibi veya firmamızın belirlediği taşıyıcı tarafından Gaziantep içindeki teslimat adresine teslim edilir.
- İş yerinden teslim: Alıcı, siparişini Karacaahmet Mah. 38004 Nolu Cad. A Blok No: 8A İç Kapı No: 12 (Matbaacılar Sitesi) Şehitkamil / Gaziantep adresindeki iş yerimizden, kendisine bildirilen gün ve saatte teslim alabilir.
Gaziantep içi teslimat ücretsizdir.
3. Teslimat süresi
Sipariş, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–10 iş günü içinde teslim edilir. Ürünün stok ve tedarik durumuna göre bu süre içinde teslim günü alıcıyla telefonla planlanır. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Hafta sonu ve resmî tatillerde teslimat yapılmaz. Teslimat randevusunda adreste bulunulmaması halinde yeni teslim günü alıcıyla birlikte belirlenir.
4. Teslim alırken kontrol
Kombi, ısı pompası ve benzeri cihazlar büyük hacimli ve hassas ürünlerdir. Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı teslim eden görevlinin yanında kontrol etmelidir. Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar varsa ürün teslim alınmamalı ve durum teslim belgesine yazdırılmalıdır. Hasarsız olarak teslim alındığı imza ile kabul edilen ürünlerde, sonradan bildirilen dış hasarlarla ilgili talepler 6502 sayılı Kanun'daki ayıplı mal hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
5. Montaj, proje ve gaz açma
Kombi ürünlerinde üç satış seçeneği bulunur: yalnızca cihaz, montaj dahil, proje ve montaj dahil. Montaj ve proje hizmetleri, cihaz tesliminden sonra alıcıyla planlanan tarihte yapılır. Montaj için tesisatın, bacanın ve elektrik bağlantısının uygun olması gerekir; uygunsuzluk tespit edilirse gerekli işler ayrıca fiyatlandırılır. Yeni doğalgaz bağlantılarında gaz açma tarihi, dağıtım şirketinin proje onayına ve randevu takvimine bağlıdır ve firmamızın kontrolünde değildir. Cihazın ilk çalıştırması, üreticinin yetkili servisi tarafından yapılır.
6. Ödeme
Ödeme kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı bilgileri SSL ile şifrelenerek iletilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme 3 iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.
Banka: Garanti BBVA · Hesap adı: GÜNEYDOĞU MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK DOĞALGAZ VE İNŞAAT SAN TİC LTD · IBAN: TR74 0006 2001 1260 0006 2990 50
7. İade ve cayma hakkı
İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer almaktadır.
8. Satıcı bilgileri
Ünvan: GÜNEYDOĞU MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK DOĞALGAZ VE İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Karacaahmet Mah. 38004 Nolu Cad. A Blok No: 8A İç Kapı No: 12 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon / WhatsApp: 0536 864 00 88 · E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Şehitkamil / 4350495634 · MERSİS No: 0435049563400014 · Ticaret Sicil No: 30252